财经类高校图书馆科研支持服务现状调查与分析

来源：论文查重 时间：2019-12-23 17:44:36

摘 要:对国内公办财经类本科高校图书馆开展科研支持服务情况进行调查，介绍财经类高校图 书馆开展科研支持服务概况，并从科研支持设施、科研工具支持、科研文献获取、科研论文发表、科 研成果存储、科研教育培训等方面进行分析，指出目前科研支持服务存在的不足，提出提高网站栏 目建设水平、成立科研支持服务团队、丰富科研支持服务内容、重视科研道德教育等建议。
关键词:财经高校；高校图书馆；科研支持；科研服务
1 引言
2015年12月教育部印发的《普通高等学 校图书馆规程》总则指出，高等学校图书馆是 学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科 学研究服务的学术性机构[1]。高校图书馆作为 支持高校科研工作的重要平台，对于保障高校 科研工作顺利开展和提升高校科研水平具有 重要作用。近年虽已有国内学者对国内外高 校图书馆开展科研支持服务的模式、内容及特 点进行调查分析与比较研究[2_8]，但对于某一学 科专业类型高校图书馆开展的科研支持服务 鲜有涉及。笔者通过网络调查法和文献调研 法对国内52家公办财经类本科院校图书馆(下 称“财经高校馆”)科研支持服务的现状进行调 查，并提出发展对策，以期为相关研究及服务 的开展提供参考。
2财经类高校图书馆科研支持服务概况
笔者于2018年2月至3月逐一访问52家财经高校馆网站，除首都经济贸易大学图书 馆、上海对外贸易大学图书馆、新疆财经大学 图书馆和上海立信会计金融学院图书馆因只 能内网访问或网页服务器不稳定而未能正常 访问外，正常访问财经高校馆48家，占总访问 数量的92．3％，能够较好地反映目前财经高校 馆开展科研支持服务的现状。通过网站调查 发现，48家财经高校馆中，在图书馆网站明确 设有科研支持服务栏目的仅有对外经济贸易 大学图书馆、上海财经大学图书馆、江西财经 大学图书馆、中南财经政法大学图书馆、广东 财经大学图书馆、北京工商大学图书馆和南京 财经大学图书馆；在馆内组织机构设置方面， 仅有东北财经大学图书馆和贵州财经大学图 书馆设有研究支持部或科研支持中心，为学校 科研人员提供科研支持服务。另外，其他被调 查的财经高校馆设立的信息咨询部、信息开发 部、参考咨询部、读者服务部、学习支持部、信 息技术部等部门也在部分承担科研支持服务 工作。调查结果表明，财经高校馆设置的网站 科研支持服务栏目和馆内科研支持服务部门 均较少。
3财经类高校图书馆科研支持服务现状分析
高校图书馆科研支持服务是指高校图书 馆按照科研人员的要求，为其提供科研支持设施、科研工具支持、科研文献获取、科研论文发 表、科研成果存储、科研教育培训等服务。通 过调查发现，国内财经高校馆对本校科研人员 开展了不同种类和内容的科研支持服务项目， 如下表所示：


3．1科研支持设施
对科研人员来讲，前往图书馆的目的已不 再仅局限于查找、借阅文献，而是要获得一个 舒适且易于阅读、思考及方便团队交流的场 所。得益于近年国家及地方政府对于教育事 业的重视和持续投入，财经高校馆的软硬件条 件较以往有了明显改善，有条件在科研服务设 施上给予科研人员大力支持。调查发现，有23 家财经高校馆开辟了学术研讨室、研究间，供 科研人员科研、学习之用。如北京物资学院图 书馆配置了14间研讨室供科研人员进行学术 探讨、交流，以及举办学术沙龙等活动，研讨室 内配有网络、研修桌椅等基本设施，以及投影 仪、白板和一体机等现代化设备；南京财经大 学图书馆不仅配有研究间供科研人员使用，而 且专门设置研究型阅览区，藏有著名经济学家 著作、权威性期刊等资源供科研人员阅览，满 足其学术研究需求。
3．2科研工具支持
为了提高科研效率，科研人员在进行科研 活动时往往要借助科研工具。调查发现，有42 家财经高校馆向科研人员提供不同类型的科 研支持工具，大体可分为4类：①文献管理工 具。如吉林财经大学图书馆向科研人员提供 Note Express或E—learning文献管理软件，在 网站上介绍软件功能，提供下载地址、视频教 程专辑及图文教程，方便科研人员检索并高效 管理文献摘要。②数据分析工具。如东北财 经大学图书馆、湖南财政经济学院图书馆为科 研人员提供SPSS阅读器、EPS平台等数据分 析工具，为其开展科研工作、教学研究时的统 计、预测及数据分析提供支持。③常用软件工 具。如为科研人员提供CAJ阅读器、超星阅读 器等电子文献阅读软件。④校外远程访问工 具。如为科研人员提供校外远程访问工具，并 配有安装、使用说明及问题处理方法，以方便 科研人员在校外访问图书馆数字资源及查询 馆藏信息。河北经贸大学图书馆、广东财经大学图书馆将远程访问工具置于网站首页醒目 位置或设置快捷通道，方便科研人员使用。
3．3科研文献获取
近年高校图书馆加大了对纸质和电子文 献资源购置的经费投入，2016年高校图书馆文 献资源购置费的平均值约为529．5万元，延续 了2008年以来的持续走高趋势[9]，但仍会出现 文献资源无法满足本馆科研人员需求的情况。 为解决科研人员的文献需求与本馆资源有限 的矛盾，可向其提供文献传递或馆际互借服 务。调查发现，37家财经高校馆开展了文献传 递或馆际互借服务，通过两类文献服务系统向 科研人员提供服务：一是借助全国范围的文献 服务系统如CALIS、CASHL、NSTL等为科研 人员提供服务；二是借助区域或系统文献服务 系统如山西省城高校图书馆馆际互借系统[1 0。、 北京财经类院校资源共享平台[11]为科研人员 提供本馆未收藏的期刊论文、会议论文、学位 论文和各类文献电子版或复印件。
3．4科研论文发表
科研工作的整个过程不仅包括文献资料 获取、数据分析、成果发现环节，还包括最终的 科研成果发表环节。在被调查的财经高校馆 中有33家提供论文发表相关服务，主要涉及4 个方面：一是列出中外文常用参考文献著录规 范，帮助科研人员正确标注论文参考文献，这 不仅有利于其他科研人员更好地了解论文的 参考来源，而且使出版的论文更加规范，从而 利于知识的传播和共享。二是为科研人员提 供各类核心来源期刊相关信息，如北京工商大 学图书馆通过核心期刊导航向科研人员提供 网站链接，使科研人员可以直接访问SCI、SS— CI、EI、AHCI、CSCD、CSSCI等来源期刊数 据库；浙江工商大学图书馆引进基于Ex Libris 公司开发的核心期刊查询平台，向科研人员提 供中外7种知名数据库或评价体系中已收录期 刊的浏览、检索、期刊影响因子链接等；贵州商 学院图书馆将不同检索系统收录的核心来源 期刊汇总并于网页发布或制成附件文档，供科研人员在线阅览、下载。三是按自身优势、特 色学科对期刊进行分类，自行认定重要期刊或 将期刊重新分级，以此作为对科研人员科研成 果水平的评价依据，如山东财经大学图书馆在 其网站发布该校认定的核心期刊和期刊分级 信息供科研人员投稿时参照。四是引入学术 不端文献检测系统为科研人员提供论文检测 服务。有12家财经高校馆为方便科研人员顺 利发表论文，加强学术道德和学术规范建设， 为教师未发表论文、职称论文提供检测服务。
3．5科研成果存储
高校图书馆为本校科研人员建立专门的 科研数据库或成果库用于存储科研成果，既有 利于提高科研人员的研究效率，又可满足当前 和未来科研人员进行学术交流的需求，促进本 校教学与科研水平的提高。机构知识库已成 为高校和科研学术机构及政府机构进行学术 交流、学术共享不可或缺的重要基础设施[1 2|， 日渐成为高校图书馆建设的重点。高校图书 馆通过建立机构知识库，可以在研究成果存 档、研究成果管理、研究成果检索和研究成果 开放共享等方面为科研人员提供服务[13|。在 调查的48家财经高校馆中，有10家建立了机 构知识库，如对外经济贸易大学图书馆、浙江 工商大学图书馆、哈尔滨商业大学图书馆、内 蒙古财经大学图书馆等。
3．6科研教育培训
办公软件的普及和数据库的购置在科研 工作中发挥着重要作用，而让科研人员熟悉这 些软件和数据库的正确使用方法以提高科研 效率也是图书馆开展科研支持服务的重要内 容。调查的48家财经高校馆均面向科研人员 开展了不同程度的科研教育培训，显示了图书 馆对于该项培训工作的重视。科研教育培训 内容主要包括两个方面：一是常用软件的培 训，又可细分为：①文献管理软件及Office办 公软件的使用方法培训，即图书馆员面向科研 人员开展现场专题讲座，使科研人员熟悉文献 资料的查询、收集、统计和管理方法，或将培训内容以附件的形式置于网页，供科研人员下载 阅览；②引进IT技能在线学习平台，紧跟前沿 技术潮流，通过辅导式和自学式在线学习模 式，提升科研人员的IT技能水平。二是中外 文数据库利用专题培训。通过对科研人员开 展不同类型数据库的利用培训，使其了解专题 信息检索的途径与方法，帮助其掌握数字资源 和网络数据库的使用技能。
4财经类高校图书馆科研支持服务存在 的问题
4．1 网站栏目建设状况不佳
当前社会已步人互联网时代，科研人员更 多地借助网站获取信息和服务，图书馆网站成 为了解高校图书馆基本情况和服务内容的重 要途径。目前财经高校馆科研支持服务网站 栏目的建设状况不佳，水平有待提高，主要表 现在两个方面：一是仅有7家财经高校馆在其 网站专门设立了科研支持服务栏目，其他41家 财经高校馆尚未设立相关栏目；二是栏目中的 服务项目分散，如上海财经大学图书馆在科研 支持栏目中列出了论文写作协助、文献管理工 具、数据库利用等服务内容，但其提供的馆际 互借、文献服务、小组学习室等服务并未列出。 科研支持栏目中所列服务项目不全面不利于 科研人员全面了解图书馆提供的科研支持服 务项目。
4．2服务团队设立偏少
调查发现，仅有两家财经高校馆成立了专 门的科研支持服务部门，其他46家财经高校馆 均将科研支持服务工作分散于读者服务部、信 息咨询部、参考咨询部等部门，未能形成有机 的整体。虽然目前这种分散、挂靠制的管理方 式凭借机动性强、人员搭配灵活的优势亦可完 成日常的科研支持服务工作，但缺乏统一部门 的集中管理和领导会使工作缺乏整体规划，服 务效果也会大打折扣，而且馆员开展科研支持 服务时，与校内、馆内各部门协调、联络多有不 便。因此，从长远看，财经高校馆应成立科研支持服务团队为科研人员提供服务。
4．3服务内容较为传统
目前财经高校馆的科研支持服务大多局 限于文献传递或馆际互借、提供研究设施与工 具、进行培训讲座和论文发表帮助等比较传统 的科研服务项目。从调查情况看，开展上述科 研支持服务的财经高校馆的数量占调查总数 的50％，而对于课题申报、数据管理、成果出版 等科研支持服务目前财经高校馆还少有涉及， 距满足科研人员多样化需求尚有差距。当前， 学校科研人员对于图书馆不仅有对浅层次的 知识传递、被动服务的需求，而且有对较深层 次的知识管理和主动服务的渴求。财经高校 馆应逐步开展相应服务，满足科研人员的 需求。
4．4科研道德教育培训缺失
调查可知，虽然各财经高校馆对科研人员 的教育培训工作都很重视，但仍存在以下不 足：一是开展的科研教育培训内容大体集中在 中外文数据库和常用软件使用方法上，而面向 科研人员的科研道德教育讲座、培训却鲜有涉 及；二是虽然少量财经高校馆为科研人员提供 了论文相似度检测服务，但仅是向科研人员提 供相似度检测报告，并不能从源头上杜绝科研 道德失范现象。目前科研成果与科研人员职 称评定、任期续聘、项目申报、奖金奖励等切身 利益直接挂钩，造成近年高校科研人员科研道 德失范现象时有发生。高校图书馆作为高校 道德教育的重要阵地，理应为科研人员提供相 应的科研道德教育服务。
5财经类高校图书馆科研支持服务完善 策略
5．1 提高网站栏目建设水平
图书馆网站栏目建设水平的高低直接影 响科研人员使用网站的频率和效率。当前财 经高校馆对科研支持服务栏目的重视不足，图 书馆可以通过以下两种方式加以改进：一是在 网站专门设立科研支持服务栏目，可设置在“服务内容”菜单下的子栏目中，科研人员一次 浏览图书馆网站即可直观了解服务内容，方便 科研人员使用；另外，可在网站首页的显著位 置标明“科研支持服务快捷通道”，以利于科研 人员更加方便、快速地开展科研工作。二是整 合网站服务栏目，即把所有与科研支持相关的 服务整合在一个栏目下，可以依据科研工作的 不同阶段将服务项目设置为不同种类的支持 服务模块，如可在科研支持服务初始阶段设置 提供专业咨询、推送信息服务等内容模块；在 研究过程设置研究工具支持、论文发表服务、 研究数据管理等内容模块，为科研人员提供 “一站式”服务。
5．2成立科研支持服务团队
为了更好地配合科研人员的科研工作，为 其提供满意的科研支持服务，财经高校馆可根 据自身情况组建科研支持服务团队。一是如 果图书馆人员编制比较充足，可以抽出3—4名 馆员组建专职的科研支持服务团队，工作内容 涉及图书馆科研支持服务工作的整体设计、掌 握科研支持服务工作的相关技能、了解科研人 员需求并对这些需求及时加以整理、统计与分 析等；二是重视发挥学科馆员的作用，学科服 务又称学科馆员制度，是高校图书馆服务中较 为流行的一种服务形式，而学科馆员作为开 展学科服务的重要力量，在开展院系联络、学 科资源建设、学科信息服务及学科培训等方面 起着核心作用。学科馆员与科研支持服务团 队成员应密切配合，凭借自身的学科专业优 势，发挥图书馆与院系之间的桥梁作用，做好 本学科科研人员的服务工作，成为科研支持服 务团队强有力的支撑。
5．3丰富科研支持服务内容
财经高校馆可从以下3个方面丰富科研支 持服务内容：①科研项目申报支持。当前科研 人员在各类科研项目申报过程中存在对项目 申报政策不了解、科研选题偏差、填写形式不 当等问题。财经高校馆应为科研人员做好相 关服务，一要及时归纳、整理各级各类科研项目申报机构发布的申报政策、申报基本信息、 申报格式要求、申报人申请条件要求等，并将 这些信息制作成文档归人科研支持栏目，供科 研人员查询、阅览，方便其进行申报；二是可对 申报项目情况作简要对比、汇总，如近年申报 选题信息的变化、申报项目有无增加特殊要求 等，使科研人员了解政策，避免出现因对申报 政策或申报基本要求不了解而影响项目申报 或盲目申报。②科研数据管理支持。目前，国 内财经高校馆在向科研人员提供科研数据管 理服务方面还较为滞后。在大数据环境下，科 研人员进行科研活动会产生海量的科研数据， 由于数据本身易丢失且科研人员难以依靠自 身力量完整存储数据，图书馆可优先向科研人 员提供科研数据存储备份服务，如开展数据存 储指导、提供数据存储位置、建立科研数据存 储库等；另外，还可面向科研人员开展数据管 理教育培训，如基础性的数据规范教育，包括 数据类型、格式和采集方式等，提高科研人员 的数据管理意识。③科研成果出版支持。调 查发现，目前财经高校馆对科研人员科研成果 出版的支持侧重于期刊论文，服务内容多以核 心期刊查询与检索、参考文献著录规则及学术 不端检测为主，科研成果出版支持的种类及服 务内容较为单一。因此，财经高校馆可从以下 3个方面加以改进：一是出版支持种类除期刊 论文外，可增加专著、专利、科技成果等，做到 出版支持种类多样化；二是可为科研人员开展 出版政策解读、著作权咨询、出版机构介绍、出 版机构成果发表要求等有针对性的成果出版 咨询服务；三是在条件允许的情况下可帮助科 研人员申请ISBN号、获得出版书目相关信息 及为科研人员寻找在科研领域被资助出版的 机会。
5．4重视科研道德教育培训
调查可知，目前财经高校馆对科研人员开 展科研道德教育的情况并不乐观，因此，财经 高校馆应拓展科研教育培训内容，加大科研道 德教育培训的力度，可从3个方面着手：一是安排馆员向科研人员讲解相关科研道德守则或 学术规范。相关调查数据显示，系统学习过 《关于加强学术道德建设的若干意见》《高等学 校哲学社会科学研究学术规范(试行)》等文件 的科研工作者占比仅6 0A，不太了解和不了解 的占比28％[15|。图书馆可以把教育部和学校 制定的科研道德守则和学术规范手册进行汇 编，安排馆员面向科研人员作专题讲解；此外， 还可把汇编文件以附件形式发布于科研支持 服务栏目，供科研人员下载阅览。二是将科研 道德培训制度化、常规化。特别是面向新进科 研人员开展科研道德教育专题讲座，使科研人 员在接触科研工作之初就了解相应制度，在后 续的科研活动中也要定期安排讲座、培训，使 其养成自觉遵守科研道德的习惯，培养科研人 员对科研事业和学术责任的严谨态度。三是 图书馆在为科研人员提供数据库检索培训时 可加入科研学术道德和知识产权等内容，以讲 解数据库检索为切人点，将知识产权、数据库 及文献资料的合理使用嵌人其中，这样既可使 科研人员了解相关知识，保护自己的合法权 益，又可避免造成主观性的科研道德失范 行为。

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